Conformément aux dispositions légales en vigueur, nous portons à la connaissance des utilisateurs du site www.terrasheet.com les informations relatives à son éditeur.

Le site terrasheet est hébergé par la société Shopify Inc., dont les coordonnées sont les suivantes :

Shopify Inc. est soumise à sa propre politique de confidentialité et à ses conditions générales de service, consultables directement sur son site officiel. Terrasheet ne saurait être tenu responsable des pratiques propres à cet hébergeur telles que décrites dans ses propres documents légaux.

L'ensemble des éléments constituant le site terrasheet — notamment et sans que cette liste soit limitative : la marque TERRASHEET, les logos, les visuels, les textes, les descriptions produits, les photographies, les vidéos, les illustrations, la charte graphique, l'architecture du site et tout contenu éditorial — est la propriété exclusive de Terrasheet ou de ses partenaires ayant accordé une licence d'utilisation.

Les marques de tiers éventuellement mentionnées sur ce site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Leur citation n'implique aucun partenariat ni approbation de la part de Terrasheet.

Toute demande d'autorisation d'utilisation d'un contenu présent sur le site doit être adressée à : Terrasheetcore@proton.me . Terrasheet s'engage à répondre à toute demande légitime dans un délai raisonnable.

Terrasheet accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée de ses clients et utilisateurs. La présente section décrit de manière transparente quelles données nous collectons, dans quel but, et selon quelles modalités.

4.1 — Données collectées

Dans le cadre de la relation commerciale, Terrasheet est amenée à collecter les données suivantes :

4.2 — Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement, expédition et suivi des commandes passées sur le site.
• Gestion de la relation client, traitement des demandes de support et des réclamations.
• Envoi de communications transactionnelles liées à votre commande (confirmation, expédition, livraison).
• Envoi de communications commerciales (newsletters, offres)uniquement avec votre consentement explicite, avec possibilité de désinscription à tout moment.
• Amélioration de l'expérience utilisateur et des performances du site via des outils d'analyse anonymisés.
• Respect de nos obligations légales et comptables.

4.3 — Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des durées légales de conservation applicables :

• Données de commande :10 ans à compter de la transaction (obligation comptable et fiscale).
• Données de compte client :pendant la durée d'activité du compte, puis 3 ans après la dernière interaction.
• Données de navigation :13 mois maximum (conformité avec les recommandations des autorités de protection des données).
• Échanges de support :3 ans à compter du dernier contact.

4.4 — Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès :obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification :faire corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement :demander la suppression de vos données sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité :recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition :vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation :demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit de retrait du consentement :retirer à tout moment votre consentement aux communications commerciales.

Le site terrasheet utilise des cookies — de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de votre navigation — dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l'installation de cookies ou supprimer ceux déjà présents. Notez cependant que la désactivation de certains cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement du site et notamment la finalisation de votre commande.

Terrasheet s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et la fiabilité de son site. Cependant, Terrasheet ne saurait être tenu responsable des situations suivantes :

• Interruptions temporaires du site dues à des opérations de maintenance, des pannes techniques ou des actes malveillants de tiers.
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